Сайт клиники по приказу 118н: что проверить в первую очередь

С 1 сентября 2025 года действует приказ Минздрава России № 118н от 13.03.2025. Он устанавливает требования к содержанию и оформлению официальных сайтов медицинских организаций и заменяет приказ № 956н, действовавший с 2014 года.

Приказ касается всех медорганизаций независимо от формы собственности: государственных больниц, частных клиник, стоматологий, диагностических центров. Прошёл год, но на практике мы регулярно видим сайты, которые до сих пор живут по старым правилам или не выполняют их вовсе.

Что изменилось по сравнению с 956н

Большая часть требований перешла из старого приказа, но есть и новые, которые чаще всего упускают:

ОГРН / ОГРНИП организации должен быть указан на сайте;
QR-код или ссылка на выписку из реестра лицензий Росздравнадзора — вместо одного скана лицензии;
сведения об аккредитации специалистов вместо сертификатов;
срок действия аккредитации каждого врача;
версия для слабовидящих: контрастная схема, крупный шрифт, навигация с клавиатуры.

Что должно быть на сайте

Требования приказа удобно разделить на девять блоков:

Об организации — полное наименование, адреса всех подразделений, режим работы, телефоны, учредители, структура, график приёма руководителем.
Контролирующие органы — контакты органа здравоохранения региона, Росздравнадзора и Роспотребнадзора.
Лицензия — документ, актуальная выписка из реестра и виды медпомощи.
Права пациентов и госгарантии — выдержки из 323-ФЗ, программа госгарантий, список страховых компаний по ОМС, правила записи и госпитализации.
Платные услуги — правила оказания, перечень услуг и актуальный прайс-лист.
Медицинские работники — ФИО, должность, образование, аккредитация и график приёма каждого врача.
Лекарственное обеспечение — перечни ЖНВЛП и льготных препаратов.
Прочее — политика обработки персональных данных, форма обратной связи, вакансии.
Технические требования — круглосуточный доступ без регистрации, карта сайта и поиск, рабочие ссылки и документы, регулярное обновление информации.

Чем грозит несоответствие

Отсутствие обязательной информации на сайте — это административное правонарушение. По КоАП РФ штрафы составляют:

до 10 000 ₽ — за непредоставление обязательной информации об услугах (ст. 14.8);
до 20 000 ₽ — за нарушения в информировании о госгарантиях (ст. 6.30);
до 300 000 ₽ — за нарушения при обработке персональных данных (ст. 13.11).

Кроме штрафов, неполный сайт — это повод для жалоб пациентов и дополнительного внимания при проверках Росздравнадзора. К тому же пациенты меньше доверяют клинике, у которой на сайте нет данных о врачах, лицензии и ценах.

Как быстро проверить свой сайт

Открыть чек-лист соответствия сайта приказу 118н →

Мы собрали все требования приказа 118н в интерактивный чек-лист из 50 пунктов. Откройте его рядом со своим сайтом и отмечайте выполненные пункты. Новые требования 118н в чек-листе отмечены отдельно.

Хотите, чтобы ваш сайт видели и поисковики, и нейросети?

Проведём аудит сайта и покажем, что мешает вам расти в поиске и в ответах ИИ

Заказать бесплатный аудит сайта

Экси Главный по цифровому нюху